Questions de joueurs : nettoyer son ordinateur...
Henri : J'ai des problèmes avec mon ordinateur, est-ce que je dois le
nettoyer avec des utilitaires ?
Oui, afin d'utiliser votre ordinateur au mieux de ses capacités.
Le calcul des systèmes réducteurs demande des ordinateurs bien paramétrés. Cela ne sert à rien d'avoir un processeur rapide, et beaucoup de mémoire, si leur potentiel est consommé par des spywares, adwares et malwares, qui ne travaillent en aucun cas pour vous.
D'autre part, certaines catégories d'utilisateurs sont plus exposés que d'autres, à cause des catégories de sites qu'ils visitent : certains peuvent s'avérer singulièrement pathogènes. Les sites de jeux sur Internet ne font pas exception.
Ces problèmes se constatent surtout en période de fêtes, d'une part à cause de personnes qui débutent avec leur ordinateur, ou qui sont insuffisamment informés. D'autre part, parce que l'on surfe plus sur Internet à cette période de l'année, pour chercher des cadeaux, des idées de sorties...
Sébastien : J'ai surfé sur 4 ou 5 sites aujourd'hui, pas plus. Cela suffit-il
pour que des spywares se soient installés sur mon ordinateur ?
Oui, car ce n'est pas le nombre de sites visités qui compte, mais les éléments indésirables qui s'y trouvent. Il suffit d'un seul site installant du code malicieux sur votre machine.
De nos jours, ne pas utiliser d'anti-virus, c'est de l'inconscience. Et utiliser seulement un antivirus / firewall, cela ne suffit plus. Il ne supprime que les virus, pas forcément les spywares, adwares, trojans et malwares qui demandent des logiciels plus spécialisés.
Henri : Je n'ai pas de problème de mémoire parce que mon ordinateur est
garanti un an.
La garantie n'y change rien. Si votre ordinateur dispose de 1024 Mo, mais qu'il en faudrait 2048 pour effectuer les opérations demandées, alors il n'y a pas assez de mémoire, c'est tout.
Dans ce cas, augmentez la mémoire virtuelle de votre ordinateur. Cela ne coûte pas d'argent.
Remarque En 2019, les problèmes de mémoire avec un ordinateur récent ne sont plus aussi fréquents qu'en 2009, date de première rédaction de cet article.
Henri : Mémoire vive, mémoire virtuelle, quelle différence ?
La mémoire vive, aussi appelée RAM, sont les barrettes mémoires de l'ordinateur. Les processus en cours d'exécution ont besoin de cette mémoire dans laquelle s'effectuent les calculs, pour fonctionner.
La mémoire virtuelle, est de la mémoire vive aussi, mais sur le disque dur, grâce au fichier d'échange de Windows. La mémoire virtuelle est moins rapide que la mémoire vive, à cause des temps d'accès au disque dur de l'ordinateur.
Si la mémoire est totalement consommée par les exécutables en cours, votre ordinateur risque de « ramer » voire même de se bloquer.
S'il n'y a pas assez de mémoire vive, et que l'on ne souhaite pas acheter de barrettes mémoire, il est possible d'augmenter la mémoire virtuelle. Pour cela, il suffit de modifier la taille du fichier d'échange dans les réglages de Windows.
Henri : Comment savoir où en est mon ordinateur avec la mémoire ?
Utilisez le Gestionnaire des tâches de Windows, accessible par les raccourcis clavier suivants :
- Sous Windows 7 et 10, Ctrl + Maj + Echap.
- Versions plus anciennes, Ctrl + Alt + Suppr.
Ensuite, cliquez sur l'onglet Performances et vous verrez cet écran :
Cadre rouge : utilisation du processeur de
l'ordinateur, peut monter ponctuellement à 100 % s'il le faut, sans problème particulier.
Cadre bleu : utilisation de la mémoire virtuelle.
Mieux vaut éviter qu'elle soit utilisée à 100 %.
Cette capture d'écran du Gestionnaire des tâches a été faite sur un ordinateur HP Pavilion avec Windows XP, ayant une barrette mémoire de 256 Mo, mais dont la mémoire virtuelle a été augmentée.
En général, lorsque la mémoire virtuelle (cadre bleu) est saturée, l'ordinateur est extrêmement ralenti et peut planter. Cela peut arriver à partir du moment où il n'y a plus assez de mémoire virtuelle disponible.
Dans ce cas, il est conseillé d'augmenter la mémoire virtuelle ou la RAM. Egalement, un scan de l'ordinateur pour retirer les éventuels spywares, adwares ou malwares est à conseiller.
On peut également :
- Contrôler quelles sont les applications superflues en cours de fonctionnement.
- Retirer de la liste de démarrage de Windows les applications n'étant pas nécessaires.
- Prudence, il faut qu'elles soient vraiment superflues ! Si vous n'en êtes pas certain, abstenez-vous.
La mémoire virtuelle n'est libérée avec certitude, qu'après un redémarrage de Windows.
Henri : Les spywares et adwares peuvent-ils consommer de la mémoire vive
de mon ordinateur ?
Oui, puisqu'ils ont besoin de mémoire pour fonctionner.
Des ordinateurs infectés par plus d'une dizaine de spywares, adwares, malwares et virus divers ne sont pas rares, malheureusement. Dans ce cas, plus ils sont nombreux, plus ils consomment de mémoire.
Très souvent, les utilisateurs de ces ordinateurs ne s'en rendent même pas compte. « Quoi, mon ordinateur infecté ? Jamais de la vie ! ». Le plus difficile est de leur faire prendre conscience que c'est possible.
Les ordinateurs infectés consomment davantage de mémoire, mais cela n'apparaît pas obligatoirement dans le Gestionnaire des tâches de Windows, car les pirates ont fait en sorte qu'ils passent quasiment inaperçus. Sinon, il serait beaucoup plus facile de les supprimer.
Par contre, ils pourront être éliminés par des logiciels spécialisés dans la plupart des cas. Voir la question plus bas : « Que me conseillez-vous pour protéger et nettoyer un ordinateur ? ».
Henri : Il n'y a pas de spywares ni d'adwares sur mon ordinateur, parce
que j'utilise un navigateur AOL qui bloque tout.
(question datant de 2007)
Malheureusement non ! Aucun navigateur à l'heure actuelle n'est capable de tout bloquer. On ne peut jamais être certain qu'il ne subsiste pas de failles de sécurité, malheureusement.
Les pirates exploitent ces failles, car il y a de l'argent à la clé. Ils sont payés pour trouver. Souvenez-vous des ransomwares.
Si vous voulez être certain que votre machine soit protégée, un seul logiciel de nettoyage ne suffit pas. Plusieurs sont, de nos jours, nécessaires.
Georges : Mais vous, personnellement, que me conseillez-vous pour protéger
et nettoyer un ordinateur ?
Personnellement, j'ai constaté que les logiciels suivants donnent, en général, de bons résultats pour protéger et nettoyer un ordinateur sous Windows.
- Contre les spywares et les adwares : Malwarebytes (MBAM) et Spybots. Ils existent en version gratuite tous les deux.
- Nettoyage : CCleaner, également gratuit.
- Antivirus / firewall : Avira qui existe en version gratuite aussi.
- Si votre navigateur s'ouvre, par défaut, sur une page non demandée, vous pouvez utiliser CwShredder ou ADW Cleaner (gratuit)
- Pour faire un log d'une machine, HijackThis (gratuit)
Ne pas oublier de faire les mises à jour quand elles sont disponibles.
Certains spywares, adwares ou malwares sont « persistants », et peuvent se réinstaller au démarrage suivant de l'ordinateur (comme VirtuMonde et AstaKiller, par exemple). Dans ce cas, il faut redémarrer Windows, puis recommencer le scan du disque dur, pour vérifier qu'il ne reste plus rien.
On peut aussi trouver, avec Google, de petits applicatifs gratuits qui vont retirer, de manière ciblée, le spyware récalcitrant.
Georges : Vous ne trouvez pas qu'il y a plus de virus, spywares et autres
saloperies, qu'avant ?
Oui, et ce n'est pas fini. La plupart de nos utilisateurs surfent sur des sites de jeux partout dans le monde. Pour cette raison, ils sont peut-être plus concernés que les autres. Certains sites peuvent s'avérer pathogènes, alors qu'avec d'autres il n'y a aucun problème.
C'est la raison pour laquelle nous nous sommes donnés la peine de faire cette page, en indiquant des outils pour se prémunir contre ces problèmes.
